Jakie produkty do pielęgnacji oferuje dr Novicka?
W naszej ofercie znajdziesz produkty do pielęgnacji twarzy opracowane przez dr hab. Danutę Nowicką. Aktualnie w sklepie dostępne są kremy do twarzy (krem na dzień i krem na noc), liftingujące serum, płyn micelarny do demakijażu oraz krem pod oczy, ale już pracujemy nad nowymi produktami. Wszystkie produkty w sklepie dr Novicka są oparte o opracowanym i opatentowanym przez dr hab. Danutę Nowicką kompleksie kwasu hialuronowego i wody strukturyzowanej, zapewniającym o 20% lepsze nawilżenie skóry (niż w przypadku produktów bazujących na zwykłej wodzie).
Czy produkty dr Novicka są testowane na zwierzętach?
Nie, wszystkie nasze produkty są cruelty-free i nie są testowane na zwierzętach. Kochamy zwierzęta i zachęcamy naszych klientów do świadomego wyboru kosmetyków.
Dla jakiego typu skóry są przeznaczone produkty dr Novicka?
Kosmetyki dr Novicka są przeznaczona do skóry dojrzałej. Sprawdzą się idealnie także w przypadku skóry suchej, tłustej, trądzikowej czy naczyniowej. Również posiadaczki skóry wrażliwej mogą stosować nasze produkty, gdyż są one bardzo delikatne. Przed zastosowaniem każdego kosmetyku zalecamy wykonanie próby uczuleniowej na czystej skórze przedramienia i odczekanie 24 godzin.
Czy wasze kosmetyki zawierają parabeny?
Nie, wszystkie nasze produkty są wolne od parabenów i innych szkodliwych substancji. Dbamy o to, aby nasze kosmetyki były bezpieczne dla zdrowia i odpowiednie dla każdego rodzaju skóry.
Czy wasze produkty są odpowiednie dla skóry wrażliwej?
Tak, nasze produkty są odpowiednie dla skóry wrażliwej. Wszystkie formuły opracowała dr hab. Danuta Nowicka, dermatolożka z ponad 20-letnim doświadczeniem. Nasze kosmetyki są delikatne i bezpieczne dla nawet najbardziej wymagającej skóry.
Czy wasze kosmetyki są odpowiednie dla wegan?
Tak, większość naszych produktów jest odpowiednia dla wegan i nie zawiera żadnych składników pochodzenia zwierzęcego. Musimy jednak zaznaczyć, że nie wszystkie produkty dr Novicka są w 100% wegańskie. Szczegółowe informacje o składzie każdego produktu można znaleźć w jego opisie na naszej stronie. Dbamy o to, aby nasze kosmetyki były etyczne i spełniały potrzeby naszych klientów.
Czy wasze produkty to dobry pomysł na prezent?
Tak, w naszym sklepie znajdziesz produkty, które idealnie sprawdzą się w roli prezentu dla bliskiej Ci kobiety – mamy, żony, siostry czy przyjaciółki. Kosmetyki dr Novicka to starannie opracowane, luksusowe produkty. Na pewno każda obdarowana nimi kobieta będzie zachwycona. Kosmetyki dr Novicka sprawdzą się m.in. jako prezent na Dzień Matki, Dzień Kobiet, prezent świąteczny czy imieninowy.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności kartami kredytowymi, PayPal, przelewy bankowe, płatności Blik oraz płatności za pobraniem. Stawiamy na bezpieczeństwo i wygodę naszych klientów, dlatego wszystkie transakcje są szyfrowane i zabezpieczone.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia można składać bezpośrednio na naszej stronie internetowej, dodając produkty do koszyka i przechodząc do kasy. Proces zamówienia jest prosty i intuicyjny, a w razie pytań nasz dział obsługi klienta jest zawsze gotowy do pomocy. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany e-mail z wszystkimi szczegółami.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Realizacja zamówienia trwa od 2 do 5 dni roboczych. Staramy się jak najszybciej przetwarzać zamówienia, aby produkty dotarły do naszych klientów w najkrótszym możliwym czasie. Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji i wybranej metody wysyłki.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, oferujemy darmową wysyłkę na terenie kraju dla zamówień powyżej 300 zł.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że produkt nie został otwarty. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania instrukcji dotyczących zwrotu. Zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny poprzez e-mail kontakt@drnovicka.com, formularz kontaktowy znajdujący się w zakładce Kontakt (link) oraz telefon działający od poniedziałku do piątku. Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-15:00. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin.
Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Można zmienić lub anulować zamówienie, o ile nie zostało jeszcze wysłane. Prosimy o jak najszybszy kontakt z obsługą klienta. Postaramy się pomóc w każdej sytuacji, aby proces zakupowy był dla Ciebie jak najbardziej komfortowy.
Czy mogę kupić wasze produkty stacjonarnie?
Obecnie nasze produkty są dostępne wyłącznie online. Zachęcamy do śledzenia naszej strony i mediów społecznościowych, gdzie będziemy informować o wszelkich zmianach i ewentualnej sprzedaży stacjonarnej. Na ten moment oferujemy naszym klientom wygodne zakupy online z dostawą prosto do domu.
Jakie są korzyści z subskrypcji newslettera?
Subskrybenci newslettera jako pierwsi otrzymują informacje o nowościach, promocjach i spotkaniach z marką dr Novicka. To świetny sposób, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami i produktami w naszej ofercie.
Jak mogę dowiedzieć się o nowych produktach i promocjach?
Informacje o nowych produktach i promocjach są regularnie zamieszczane na naszej stronie internetowej oraz wysyłane subskrybentom newslettera. Możesz również śledzić nas w mediach społecznościowych, gdzie publikujemy wszystkie informacje dotyczące naszej oferty.
Czy dr Novicka to polska firma?
Tak, nasze produkty zostały opracowane i wyprodukowane na terenie Polski. Produkty dr Novicka są w 100% Made in Poland.